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深耕渠道建设 助力立邦打造全方位涂装服务商

不断变化的市场环境对渠道建设是极大的考验,但最终渠道的力量会反哺品牌。同时伴随着互联网时代的到来,全面提供消费者需求的服务俨然已成为各行业的制胜之道。立邦中国在2014年率先提出向全方位涂装服务商转型的品牌理念,并积极带动立邦最重要的商业伙伴经销商从传统渠道到线上线下结合的O2O转型,从单一销售涂料到提供产品加服务的新型销售模式的转变。同时,立邦用10年时间打造出的经销商片区管理制,也成为立邦实现全方位涂装服务商的有效助力。

  通路精耕从传统渠道到O2O转型
  早在10年前,立邦就根据不同地区的人口基本情况和消费形态,在中国约960万平方公里的土地上划分出一个个片区,并交由各经销商分管,深耕该区域的销售和服务,把经销商打造成一片区域的投资人。同时,从片区经营、统一标准、责任到人、精耕细作四个原则出发,规范经销商的销售与服务。
  以此建立的片区经销商体系也成为了立邦线上销售的火箭推进器。在线上电商平台收到订单后,订单由系统派送给所在片区的经销商,由经销商亲自上门送货。各片区经销商严格执行24小时内发货,48小时到货的原则,为消费者提供高效的服务,经销商也把每一次上门服务,都变成了二次销售的机会,优质的服务直接体现在立邦的线上销售成绩中,二次销售的命中率超过80%,这与电商平台的推动也密不可分。

  立邦精耕通路从传统渠道到O2O转型

  立邦官方商城
  商业转型从单一涂料销售到全方位涂装服务
  立邦提出向全方位涂装服务商转型,在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面提供完善的涂装解决方案。随着片区经销商体系逐渐深入与完善,经销商在上门服务的同时,也会积极发掘消费者需求并推荐涂装解决方案及关联产品和服务,落实防水浆料、加固剂、防裂处理、找平腻子、光面腻子、底漆、面漆的一体化墙面涂装体系。
  由立邦经销商转型成为的立邦刷新服务商,通过立邦刷新服务更是直接向消费者提供免费检测、制定方案、搬移保护、专业打磨、清洁归位、一年质保的一站式服务。2016年3月,立邦在天猫家装平台上线刷新服务。同年6月,立邦接着上线了儿童房刷新服务,采用立邦儿童漆。截至2016年末,客单价约1.3万的刷新服务已经覆盖国内13个大型城市,销售额超过1个亿。
  立邦刷新服务
  一直以来,立邦重视经销商渠道的建设和优化,相信完善的渠道不但能让企业和经销商受益,更能通过不断提高服务质量以回馈消费者。在未来发展中,立邦将继续完善经销商体系,优化线上线下的双重布局。同时不断升级产品和服务,致力于成为更优秀的涂料行业全方位涂装服务商。

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点击次数:  更新时间:2017-02-24 21:02:05  【打印此页】  【关闭
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